EN customer relationship management; CRM
LV klientu attiecību pārvaldība; CRM
RU упавление связями с заказчиками
Definīcija: Integrēta informācijas sistēma, kas izveidota, lai plānotu un vadītu pirmspārdošanas un pēcpārdošanas darbības organizācijā. Sistēma CRM izveidojusies kā pārdotspējas automatizēšanas programmatūras attīstības rezultāts.
LZA TK ITTEA terminu datubāze