Definīcija:Rakstiskas vai mutiskas informācijas vākšana par pirkšanas motīviem, apmierinātību ar preces cenu, kvalitāti, līdzpakalpojumu kvalitāti u. c. Δ sniedz uzņēmumam ziņas par preces stāvokli tirgū, palīdz labāk piemēroties patērētāju vēlmēm un izvēlēties racionālākus preču pārdošanas veidus un paņēmienus.
Ekonomikas skaidrojošā vārdnīca. — R., Zinātne, 2000