EN quality of service
LV apkalpošanas kvalitāte
RU качество обслуживания
DE die Bedienungsqualität
Definīcija: Apkalpošanas līmeņa pakāpe, kādā tiek sniegti pakalpojumi un apmierinātas klienta vēlmes un vajadzības.
Tūrisma un viesmīlības terminu skaidrojošā vārdnīca. — R., 2008