Definīcija:The management of all aspects of the sales cycle and standardization of key sales functions by automating activities such as account and opportunity management, quote and proposal generation, scheduling, forecasting, and reporting.
Definīcija:Pārdošanas darbību automatizācijas programmpakete, kas izveidota, lai pārdevējiem atvieglotu pārdodamo preču ieteikšanu un reklāmu. Šī programmatūra nodrošina savstarpēju klientu-pārdevēju kontaktu vadību, piedāvājumu un prezentāciju veidošanu, pasūtījumu apstrādi, jaunu produktu iegādi, cenu politikas veidošanu u.c.
