Definīcija:Informācijas pakalpojums, kas informācijas lietotājam norāda uz citu iespējamu avotu vai informācijas pakalpojumu, ja attiecīgais dienests nevar piegādāt pieprasīto informāciju vai ziņas.
LVS ISO 5127:2005 Informācija un dokumentācija. Vārdnīca
Informācijas zinātnes termini (bibliotēkas, arhīvi un muzeji)
32 Izglītība un sakari
ENreferral service
LVnorādes pakalpojums
Definīcija:Informācijas pakalpojums, kas informācijas lietotājam norāda uz citu iespējamu avotu vai informācijas pakalpojumu, ja attiecīgais dienests nevar piegādāt pieprasīto informāciju vai ziņas.