Definīcija:Labvēlīgu sabiedrības uzskatu veidošana par kādu uzņēmumu, tā precēm, pakalpojumiem, cenšoties panākt pārliecību, ka uzņēmumam vissvarīgākā ir patērētāju labklājība un sabiedrības intereses. Šim nolūkam tiek izmantoti masu saziņas līdzekļi, atklātas diskusijas, konferences, tikšanās u. tml.
Ekonomikas skaidrojošā vārdnīca. — R., Zinātne, 2000