Definīcija:A method of real-time communication over the Internet in which a sender types a message to one or more recipients and the recipient immediately receives the message in a chat area.
Definīcija:Iespēja diviem interneta lietotājiem, kuri izmanto šo pakalpojumu, apmainīties ar ziņojumiem reālā laikā. Ziņojumapmaiņas laikā abiem lietotājiem jābūt pievienotiem internetam, un ziņojumu saņēmējam jāpiekrīt tūlītējai ziņojumapmaiņai. Tūlītēja ziņojumapmaiņa atšķiras no elektroniskā pasta ar to, ka ziņojumapmaiņa notiek bez aizkaves, vairumā gadījumu pārraidot tekstuālu informāciju.