Definīcija:Tehnisks risinājums tūristu mītņu un ēdināšanas uzņēmumu pārvaldīšanai, izmantojot speciāli izstrādātas datorprogrammas. Šī sistēma dod iespēju klientu apkalpošanas procesu operatīvi saistīt ar īpašuma tehnisko stāvokli un apkalpojošā personāla pienākumu izpildi. Dažādas tehnoloģiskas sistēmas (ventilācijas, gaisa kondicionēšanas, apkures, elektriskā apgaismojumu u. c.) tiek savienotas un integrētas klientu rezervēšanas, kā arī grāmatvedības uzskaites sistēmās.
Tūrisma un viesmīlības terminu skaidrojošā vārdnīca. — R., 2008