Definīcija:Programmatūra, kas nodrošina elektroniskā pasta piegādi. Ziņojumapmaiņas sistēmu veido trīs galvenās funkcionālās daļas: lietotāja aģents, ziņojuma pārsūtīšanas aģents un ziņojumu krātuve. Lietotāja aģents ir programma, kas nodod vai saņem ziņojumus. Ziņojuma pārsūtīšanas aģents ir programma, kas uzglabā un pārsūta ziņojumus. Ziņojumu krātuve uzglabā elektroniskā pasta ziņojumus un ļauj tos selektīvi izgūt un dzēst.
VVC izstrādātie informācijas un komunikācijas tehnoloģiju termini